Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin pkvip

1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi pkvip và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập website, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan tại địa chỉ pkvip.mobi từ lãnh thổ Việt Nam hoặc bởi công dân Việt Nam ở bất kỳ đâu.

Chính sách này điều chỉnh việc thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ pkvip. Chính sách này được đọc cùng với Điều khoản & Điều kiện và Chính sách Chơi có trách nhiệm của pkvip.

2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

pkvip thu thập các loại dữ liệu sau trong quá trình cung cấp dịch vụ:

Loại dữ liệu	Ví dụ cụ thể	Thời điểm thu thập
Dữ liệu nhận dạng	Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND, ảnh chân dung	Khi xác minh danh tính (KYC)
Dữ liệu liên hệ	Số điện thoại, địa chỉ email, tỉnh/thành phố	Khi đăng ký tài khoản
Dữ liệu tài chính	Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử, lịch sử giao dịch	Khi nạp/rút tiền
Dữ liệu sử dụng	Lịch sử cược, trò chơi yêu thích, thời gian online	Trong quá trình chơi
Dữ liệu kỹ thuật	Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt	Tự động khi truy cập

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

pkvip sử dụng dữ liệu cá nhân người dùng cho các mục đích hợp pháp sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp rút, cung cấp trải nghiệm chơi game tại pkvip.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận độ tuổi hợp lệ (18+) và ngăn chặn gian lận theo quy định pháp luật.
• Phòng chống rửa tiền (AML): Giám sát các giao dịch bất thường và tuân thủ các quy định tài chính hiện hành tại Việt Nam.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và trả lời thắc mắc qua Zalo, Telegram, Live Chat và email.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi có liên quan và cải thiện giao diện người dùng.
• Tiếp thị trực tiếp: Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, ưu đãi mới — chỉ khi người dùng đã đồng ý nhận thông tin.
• Phân tích & Cải tiến dịch vụ: Nghiên cứu hành vi sử dụng ẩn danh để nâng cao chất lượng nền tảng pkvip.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Việc xử lý dữ liệu cá nhân tại pkvip dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam:

• Sự đồng ý của người dùng: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp thuận Chính sách bảo mật này.
• Thực hiện hợp đồng: Để xử lý giao dịch, quản lý tài khoản và cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký.
• Nghĩa vụ pháp lý: Để tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền, xác minh độ tuổi và báo cáo theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
• Lợi ích chính đáng: Để bảo vệ hệ thống khỏi gian lận, đảm bảo an ninh mạng và cải thiện dịch vụ theo hướng có lợi cho người dùng.

5 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

pkvip không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác — chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Các đối tác cung cấp nền tảng casino, slot và live dealer — chia sẻ ID người dùng ẩn danh để quản lý cược.
• Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Nhà cung cấp hosting, CDN và bảo mật đám mây — theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: Khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

pkvip sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc cho hoạt động cơ bản của trang — duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên pkvip để cải thiện trải nghiệm. Có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như giao diện, ngôn ngữ và cài đặt thông báo. Có thể tắt nhưng có thể ảnh hưởng đến một số tính năng.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị quảng cáo có liên quan — chỉ kích hoạt khi người dùng đã đồng ý. Hoàn toàn có thể từ chối.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie tại bất kỳ thời điểm nào thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ pkvip.

7 Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

pkvip áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho tất cả kết nối giữa thiết bị người dùng và máy chủ pkvip.
• Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa một chiều bằng thuật toán bcrypt trước khi lưu trữ.
• Hệ thống tường lửa nhiều lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Phân quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc "tối thiểu cần biết" — nhân viên chỉ có quyền truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu theo từng loại:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử cược và hoạt động game: 2 năm kể từ ngày giao dịch.
• Nhật ký đăng nhập và hoạt động kỹ thuật: 90 ngày.
• Dữ liệu sau khi tài khoản đóng: 5 năm theo nghĩa vụ pháp lý, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

8 Quyền Của Người Dùng

Là người dùng pkvip tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến email hỗ trợ pkvip: [email protected]. pkvip sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

9 Dữ Liệu Trẻ Em & Người Chưa Đủ Tuổi

Dịch vụ pkvip chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. pkvip không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống.

10 Liên Kết Bên Ngoài

Nền tảng pkvip có thể chứa liên kết đến các trang web hoặc dịch vụ bên ngoài. Chính sách bảo mật của pkvip không áp dụng cho các website bên ngoài đó. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web bạn truy cập thông qua liên kết từ pkvip.

pkvip không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay hoạt động của bất kỳ trang web bên thứ ba nào được liên kết từ nền tảng của chúng tôi.

11 Thay Đổi Chính Sách

pkvip có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu.
• Gửi thông báo qua email đăng ký của người dùng tối thiểu 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ pkvip trong 14 ngày đầu sau khi chính sách mới có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ pkvip sau ngày chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

12 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có câu hỏi, mối quan ngại hoặc khiếu nại về cách pkvip xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo mật của chúng tôi:

• Email: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về Bảo mật dữ liệu"
• Zalo & Telegram: Nhắn tin trực tiếp qua kênh hỗ trợ chính thức của pkvip — hoạt động 24/7
• Thời gian xử lý: Tối đa 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ