Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại pkvip, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu xoá tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt 24/7
pkvip Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động suốt ngày đêm, phản hồi ngay trong phiên trò chuyện.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết bằng email để chúng tôi xem xét và phản hồi chính thức. Phù hợp cho các trường hợp cần tài liệu xác nhận bằng văn bản.
Telegram Kết nối qua kênh Telegram chính thức của pkvip để hỏi về quyền truy cập dữ liệu, chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc các câu hỏi về chính sách này.
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều đi qua lớp mã hoá SSL. Thông tin tài khoản không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thô. Chúng tôi kiểm tra nhật ký truy cập định kỳ để phát hiện sớm các hành vi đáng ngờ và khoá tài khoản ngay khi cần thiết.

Mã hoá dữ liệu

Mọi kết nối từ điện thoại hoặc máy tính của bạn đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin thanh toán qua ví điện tử không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt web trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xoá thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi sẽ xử lý và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách pkvip thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn dùng để nạp tiền — ví dụ số tài khoản MoMo hoặc ZaloPay. Dữ liệu thiết bị như IP và loại trình duyệt cũng được ghi lại để bảo mật.

Chúng tôi chỉ ghi nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch. Số tài khoản ví được mã hoá và không được lưu dưới dạng có thể đọc trực tiếp. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Không vì mục đích thương mại hay quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển tới cổng thanh toán nội địa khi xử lý giao dịch, hoặc khi cơ quan pháp luật có yêu cầu hợp lệ theo quy định tại khu vực áp dụng.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý đóng tài khoản. Dữ liệu sẽ được xoá theo quy trình nội bộ, ngoại trừ phần pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại và ghi nhớ cài đặt tài khoản. Bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng đăng nhập và lịch sử giao dịch có thể không hiển thị đầy đủ.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản sử dụng dịch vụ pkvip tại các khu vực mà hoạt động được phép theo luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.